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      民生企業開戶e 升級企業優化服務

      來源:民生銀行漳州分行    2022-02-28 16:33     責任編輯:張程

        為認真落實“放管服”改革和做好“六穩”“六保”工作要求,落實優化營商環境相關政策,執行人民銀行賬戶管理“兩個不減、兩個加強”相關規定,以讓客戶“少跑路”為目標,民生銀行福州分行積極優化企業賬戶服務,提升企業開戶服務體驗,推出了線上化、智能化、可視化的標準開戶產品——企業開戶e,解鎖企業開戶新技能。

        一鍵申請 線上開戶

        不同場景滿足不同客戶需求:

      1. 銀行工作人員專屬服務:銀行工作人員可通過專屬服務名片向客戶提供開戶推薦碼,讓客戶掃碼發起開戶申請。
      2. 客戶自助辦理:客戶可通過微信搜索小程序“民生銀行企業賬戶e+”、微信公眾號輕松發起線上開戶。
      3. 營業網點辦理:到網點現場的客戶,可掃描公共開戶二維碼,辦理開戶。

        極簡填單 避免反復

        “不用填單子,輸入下聯系信息,蓋幾個章,拍幾張照片就行了!”“終于不用再一份份填資料了,真是太方便了”??蛻糁灰獙I業執照、法人身份證等基礎證照拍照上傳,完成極簡信息的采集,系統就能自動實現與工商網的信息比對,根據客戶預約申請信息、銀行工作人員的盡調信息自動完成開戶申請表單填寫,免除客戶填單困擾。

        流程透明 掌握進度

        “恭喜您,預約已成功!我行客戶經理將為您提供1對1專屬服務。”“開戶資質審核,請您及時關注初審狀態”“王總,我們在民生銀行的開戶申請預審已通過,賬戶交付預約什么時間合適?”……

        民生銀行打通各業務環節和相關系統流程,加強對開戶全流程進度管控,提高辦理效率。進度查詢功能,可實時查詢賬戶辦理狀態,開戶資料經預審無誤后,系統自動短信提示客戶,并根據需要預約臨柜交付時間,大大的升級客戶服務體驗。

        一次臨柜 快速交付

        “請您攜帶開戶材料至中國民生銀行XX支行辦理后續流程,聯系電話:XXXX。”“您的賬戶已成功開通”“以前開一個戶的時間,現在能開兩三個戶了”。

        “企業開戶e”模式采取預約交付方式,減少客戶銀行排隊、柜面辦理耗時長的困擾,銀行柜面工作人員僅進行開戶資料必要審查,大大縮短了客戶臨柜辦理時間,受到企業客戶一致好評 。

        產品簽約 一站服務

        為提升賬戶使用便利性和安全系數,民生銀行貼心為客戶定制了賬戶即時通、企業互聯網服務等基礎簽約產品,通過科技賦能、服務創新滿足客戶需求,實現“客戶等銀行”到“銀行等客戶”的轉變。

        下一步,民生銀行福州分行將持續優化企業賬戶服務,堅持做好“防范電信網絡新型違法犯罪”各項工作,全力打造“有溫度”的銀行,讓監管放心、社會認可、客戶滿意。

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